前章のコントロールパネルを含みサポート範囲に含まれておりません。自力で対応できる方やインターネットで調査ができる方のみご利用ください。
コントロールパネルの利用を確かめたい場合、キャリアメールやGmail等、使い捨てではないメールアドレスでログイン後にお問い合わせいただければ、1度だけ短期間の利用をサービスさせていただきます。(つまり試用期間のことを指しています)
「インフラが固まってしまった」「正常起動しているのに接続できない」といった内容についてはお問い合わせよりご連絡いただければ復旧まで対応いたします。(Nodeの再作成で対応しますので、データはすべて消えます)
「〇〇のオプションがわからない」等、ソフトウェア自体のお問い合わせは受け付けておりません。
「〇〇のソフトウェアは利用できますか?」といった要望であれば、可否の検討は行います。(確約のお約束はしておりません)
平日日中帯のサポートは提供が難しいため、ないと思ってください。アプリケーションに対しては掲示板の活用やインターネット検索による自力解決をお願いします。
DDoS攻撃や、クラウドサービス自体のメンテナンスで突然サービスが停止することが考えられますが、これらについては自動での復旧をお待ち願います。